在刚刚落幕的“黑色星期五”购物狂欢中，亚马逊AI购物助手Rufus首次大规模实战亮相便交出亮眼成绩单。据Sensor Tower最新披露的数据，使用Rufus进行购物咨询的用户，其成交率较未使用者整整翻倍，单日订单量增幅高达75%，远超仅依赖传统关键词搜索用户的35%增长水平。
这一强劲表现直接拉动了亚马逊美国站整体交易活跃度：黑五当日，平台总成交会话量同比激增100%，而未接入Rufus的普通会话仅录得20%的增长；与此同时，Rufus参与的会话总量相较平日提升35%，明显高于网站整体20%的日均增幅。Adobe同期发布的假日季电商报告进一步佐证了AI导购的爆发力——由AI引导的流量转化意愿高出非AI流量38%，且黑五当天AI相关流量同比飙升805%，已然成为今年购物季不可忽视的关键变量。
Rufus于2024年8月正式面向全美用户开放，至今已深度参与超过250万次购物对话，功能涵盖实时比价、个性化选品推荐以及节日礼品灵感生成等场景。亚马逊CEO安迪·雅西在最新财报电话会议中透露，Rufus用户的购买完成率比普通用户高出60%，公司内部预测该AI助手有望在本财年为平台带来超100亿美元的增量销售额。
尽管受通胀影响，用户平均订单金额同比上涨7%，但Rufus所采用的“对话式导购”模式有效优化了决策效率：用户平均会话时长缩短12%，却同步实现了更高客单价与复购频率。业内专家指出，这标志着“生成式AI+零售”闭环模型的初步验证成功——消费者从自然语言提问出发，经由AI精准推荐，最终一键完成支付，全程无需跳转页面或切换应用，极大提升了移动端购物体验的流畅度。
展望未来，亚马逊计划于2026年加速Rufus的全球化部署，并引入图像识别与语音交互等多模态能力，进一步降低用户操作门槛。对其他电商平台而言，AI购物助手已不再是可有可无的附加功能，而是驱动转化率提升的核心基础设施。随着假日购物季竞争日趋白热化，围绕AI流量的争夺战，或许才刚刚拉开序幕。
