近期，OpenAI 旗下的热门人工智能助手 ChatGPT 遭遇用户质疑，不少用户反映在使用过程中频繁接收到疑似广告的推广内容。尽管公司高层一再强调目前并未在平台内投放任何形式的广告，也未开展相关测试，但这一风波仍引发了广泛讨论。对此，OpenAI 首席研究官马克・陈（Mark Chen）公开承认，在最近一次功能更新中，对某些推广信息的呈现方式处理不当，影响了用户体验，并表示团队已迅速采取措施进行修正。
多位付费订阅用户在社交平台上发声，称他们在与 ChatGPT 交互时，收到了来自如 Peloton、Target 等大型品牌的相关推荐信息。这类内容虽未明确标注为广告，但其形式和语境高度接近商业推广，令不少忠实用户感到被冒犯。面对舆论压力，OpenAI 解释称，这些内容实为对基于 ChatGPT 应用平台构建的第三方应用所做的一种展示尝试，且不涉及任何金钱交易或商业合作。然而，这一说法并未完全打消用户的疑虑，有用户直言：“我们付了钱，不是为了看软广。”
为缓解争议，ChatGPT 产品负责人尼克・图尔里（Nick Turley）出面澄清：“我们没有、也从未进行过广告测试。如果你看到的内容看起来像广告，那要么是伪造截图，要么就根本不是广告。”尽管如此，马克・陈在另一场合的态度更为坦率。他指出，任何让用户产生“这是广告”感觉的信息都值得警惕，团队已全面暂停此类推荐机制，并正着力优化模型输出的准确性与相关性。此外，OpenAI 还计划在未来版本中引入更精细的用户控制选项，允许用户自主决定是否接收这类推荐内容，从而提升个性化体验。
值得注意的是，虽然此前市场曾传出 OpenAI 新任应用业务 CEO Fidji Simo 可能会加速推进广告商业化战略，但据《华尔街日报》最新披露的一份内部备忘录显示，CEO 萨姆・阿尔特曼（Sam Altman）已明确指示：当前阶段的核心任务是集中资源提升 ChatGPT 的整体性能与可靠性，其他非核心项目——包括广告系统的开发——将暂时搁置。这一决策不仅体现了公司对产品质量的重视，也被视为对用户信任的一种积极回应。
划重点：
- 🚫 OpenAI 承认在推广信息处理上存在不足，已停止类似广告的推荐。
- 🤖 用户对 ChatGPT 收到的公司推广信息表示不满，OpenAI 对此进行了回应。
- 📉 内部备忘录显示，OpenAI 将优先改进 ChatGPT 质量，推迟广告业务发展。
