在最近举行的智能办公创新论坛上，北京金山办公软件股份有限公司宣布其基于WPS365平台开发的一站式AI协同办公解决方案——“企业智慧中心”，已成功在上海地区实现首次商用部署。
效率革新：业务操作加速75%
借助“企业智慧中心”的力量，金山办公帮助企业建立了一套全新的知识管理和业务协作机制，实际成效显著：
核心业务流程优化：通过文档集中云端存储和结构化分析，“企业智慧中心”让员工的日常工作效率提高了75%，整体办公效能也相应提升了12%。
客户服务体验改善：利用AI辅助客服系统，客户问题响应时间减少了4倍，极大程度地增强了用户的满意度。
技术内核：数据驱动的知识增强模型（KAM）
针对企业在实施AI项目时遇到的文件解析困难、优质数据稀缺等问题，金山办公提出了一种名为“数据驱动的知识增强模型”的新方法：
智能化工具集：WPS365智能资料库整合了多种场景下的AI搜索、智能问答等实用工具。
重视数据治理：强调数据质量控制对于企业AI建设的重要性，确保AI生成的内容准确且有价值。
跨行业应用：从金融科技到重工业
当前，“企业智慧中心”已经在多个行业内展示了其强大的支持能力：
金融科技与医药健康：通过智能问答和文档管理系统，帮助专业人士迅速获取专业知识和法规信息。
重型装备制造：一家大型机械制造公司运用AI技术改进供应链管理、财务数据分析以及研发工作流，大大加快了关键项目的进度。
作为国内办公软件领域的先锋，北京金山办公软件股份有限公司此次在上海的成功尝试，不仅体现了公司在AI领域的持续探索，也为其他企业的数字化转型之路树立了一个成功的典范。未来，随着更多企业认识到AI带来的变革潜力，预计会有更多的组织选择加入这场由AI引领的办公革命中来。
