在全球范围内关于人工智能是否会引发大规模失业的讨论愈演愈烈之际，印度最大IT服务企业塔塔咨询服务公司（TCS）高层近日作出明确回应。他强调，尽管AI正在重塑技术行业的运作方式，但其带来的并非岗位消失的危机，而是一场生产力与工作模式的深度升级。
作为全球服务外包领域的标杆企业掌舵人，该高管指出，AI在当前阶段的核心价值在于“增强”而非“取代”。特别是在软件开发、系统测试等高度重复的环节，AI工具已显著提升效率，使工程师得以从机械性任务中抽身，专注于架构设计、产品创新及客户战略咨询等高附加值工作。他回顾历次技术变革指出，从工业革命到互联网兴起，每一次颠覆性技术的落地虽淘汰部分旧工种，却同步催生了更多新兴职业——AI时代亦将遵循这一规律。
AIbase注意到，在全球经济波动与数字化加速并行的当下，TCS的这一立场具有重要风向标意义。作为雇佣超过50万名员工的跨国巨头，其表态不仅是对内部团队的信心注入，也为整个IT服务行业提供了清晰的发展路径：未来竞争的关键不在于削减人力成本，而在于加速人才技能转型。公司正大力推动全员AI素养培训计划，目标是让员工熟练掌握与智能工具协同工作的能力，从而在人机协作的新范式中保持不可替代性。
尽管市场不乏对初级岗位受自动化冲击的担忧，TCS基于一线业务反馈指出，企业客户对定制化解决方案、复杂系统集成及跨领域数字化转型的需求持续攀升。这些高阶服务场景高度依赖人类的专业判断、沟通协调与问题定义能力——恰恰是当前AI难以复制的核心优势。因此，AI在此类项目中更多扮演辅助角色，帮助团队更快交付、更准响应，而非独立主导。
划重点：
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🛡️ TCS高层力挺AI为“员工赋能器”，坚决驳斥“AI将引发裁员潮”的悲观论调。
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📈 未来职场竞争焦点转向“人机协同能力”，企业需系统性投资员工再培训以实现技能跃迁。
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🏗️ 高复杂度IT服务需求持续增长，人类在战略规划、创意设计与客户洞察环节仍具决定性作用。
