10月1日，据《商业内幕》最新披露，Meta公司首席营销官亚历山大·舒尔茨在近期访谈中深入剖析了人工智能对职场生态的深远影响。作为在公司从Facebook时代一路成长起来的核心高管，舒尔茨坦言，AI既是一场效率革命，也是一次组织结构的重塑，其最终结果并非简单的裁员或扩招，而是一场复杂的动态博弈。
舒尔茨的职业生涯几乎与Meta的发展同步。他亲历了疫情带来的用户激增与团队扩张，也参与了扎克伯格推行“高效年”战略期间的大规模人员优化。如今，面对AI技术的迅猛发展，他再次站在了企业战略调整的前沿。他指出，AI对就业市场的冲击并非单向的“替代”，而是呈现出三种交织的趋势。
其一，自动化正在显著压缩部分岗位的需求。舒尔茨明确表示，大量重复性高、流程化强的任务正被AI接管，“过去需要多人协作完成的工作，现在可能只需一个提示词就能生成。”这种效率跃升直接导致人力需求下降，正如亚马逊CEO安迪·贾西所言，AI正在推动企业“后台职能”的精简。业内甚至用“大缩水”（Great Shrinking）来形容这一趋势，预示着传统岗位的结构性萎缩。
其二，AI的崛起同步催生了大量前所未有的职业机会。舒尔茨以内容平台的演进为例：AI赋予系统“理解语义”的能力，使得内容推荐、用户匹配等环节实现质的飞跃。由此，市场迅速涌现出AI训练师、提示词工程师、AI伦理顾问等新兴职位。更有企业专门设立岗位，负责评估AI工具供应商、培训员工使用新系统，这些角色在五年前几乎无人知晓。
其三，AI大幅降低了创新项目的实施门槛。舒尔茨提到客服系统为例：早年部署智能客服成本高昂，仅限于巨头尝试；如今借助AI，中小企业也能轻松构建高效客服机器人。这不仅推动了技术普及，更在应用层创造了新的运维、优化与管理岗位，形成“技术降本-应用扩张-就业新增”的良性循环。
舒尔茨总结道，企业未来的人员规模将取决于“效率削减”与“创新扩张”之间的拉锯。若前者占优，组织将趋于精简；若后者反超，则可能迎来新一轮增长。然而，他也发出警示：一旦人工通用智能（AGI）实现突破，现有的一切预测都将失效。“未来的职场图景会有多颠覆，完全取决于我们想象力的边界。”
