阔别四年后，钉钉创始人陈航（花名：无招）于2025年春天重新回归，再度执掌这家他一手打造的企业协同平台。仅仅四个月，他就交出了一份颠覆性的答卷——钉钉8.0，官方命名为“AI钉钉1.0”。适逢钉钉十周年，这一版本不仅是一次产品升级，更像是对过去的彻底重构。
“回归后的第一件事，就是走访用户。”无招在发布会上坦言，“很多反馈都指出钉钉界面陈旧、功能臃肿，这让我意识到必须清空过去、重新出发。”基于这些洞察，钉钉在过去四个月中梳理了1850项需求，修复了574个历史问题，并对20多条产品线进行全面优化。其核心目标非常明确：简洁、高效、以人为本。
8月25日，钉钉8.0版本“蕨”正式上线。命名灵感来自地球上最早的高等植物，寓意系统性新生与生态繁荣。新版不仅彻底重塑了UI设计，让界面更现代美观，还一口气推出五大AI原生产品：钉钉One、AI搜问、AI表格、AI听记，以及首款智能硬件DingTalk A1。
无招强调，此次更新不仅是功能升级，更是钉钉向“AI智能工作中枢”转型的关键一步。
其中，钉钉One被视为AI工作流的核心载体。它通过Agent技术重构信息流，实现“事找人”而非“人找事”。AI工作秘书可自动整理任务优先级，AI学习秘书则实时推送行业动态，打造企业内部的知识短视频平台。AI搜问融合搜索与问答能力，支持跨系统、跨权限的知识检索，并引入“AI Fusion”模型融合引擎，企业可对比50余种主流大模型效果，灵活选择最优方案。
在办公工具方面，AI表格已成为竞争焦点。钉钉升级后，用户只需用对话描述需求，就能自动生成表格、工作流甚至仪表盘，大幅降低使用门槛。目前已有超过30万家企业使用该功能搭建业务应用。AI听记则与DingTalk A1硬件深度集成，可无缝衔接日程与待办事项，唤醒多角色AI助理，标志着钉钉正式进军智能硬件领域。
值得一提的是，钉钉此次战略聚焦三大垂直场景：客服、营销与教育。针对长期被诟病的客服体验，无招亲自推动重建AI客服大模型，组建专项团队提升回答准确率，使客服满意度从30%跃升至80%，成本却下降90%。教育方面，联合夸克实现全学科AI作业批改，教师批改时间从两小时缩短到十分钟。营销端则依托硬件实现销售过程透明化管理，形成AI销售助理闭环。
此外，钉钉推出“你的钉钉”定制化服务，为中大型企业提供专属品牌、存储、部署及AI能力，并划分L1至L4四个层级，清晰规划企业AI进阶路径。应用市场也全面升级，涵盖AI助理、模板、硬件等板块，目前已吸引6000多家合作伙伴，年营收突破30亿元。
无招的回归不仅是人事变动，更代表着产品哲学的回归——从生态运营重新走向“产品为王”。他曾带队深入百家企业共创，如今又以创业者姿态推动内部变革，强调敏捷和用户第一。尽管面临飞书等对手的激烈竞争，AI钉钉1.0仍被视作追赶者，但其在行业纵深与AI落地上的决心已不容小觑。
正如阿里高层所定位，钉钉正从协作工具进化为AI智能中枢。未来十年，能否真正实现“无招胜有招”，取决于这场深度重构能否持续转化为用户价值。
